Bewaarbeleid Gegevens

1. Bewaarprincipes

Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld, waaronder dienstverlening, administratie, garantie, beveiliging, geschilafhandeling en wettelijke naleving.

Waar mogelijk minimaliseren, anonimiseren of verwijderen wij gegevens wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn.

2. Gebruikelijke bewaartermijnen

Onze gebruikelijke bewaartermijnen zijn:

• Accountgegevens: zolang het account actief is en vervolgens maximaal 2 jaar na sluiting of laatste interactie.
• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar om te voldoen aan Nederlandse fiscale en administratieve verplichtingen.
• Projectspecificaties en garantiegegevens: maximaal 5 jaar na afronding of langer indien een claim actief is.
• Supportcorrespondentie: maximaal 3 jaar na het laatste contactmoment.
• Beveiligingslogs: doorgaans maximaal 12 maanden tenzij noodzakelijk voor onderzoek.
• Cookie-toestemmingsgegevens: zolang nodig om toestemming en voorkeuren te kunnen aantonen en beheren.

3. AI-prompts en outputs

Ontwerpprompts, geüploade referentiebeelden en gegenereerde visualisaties worden bewaard gedurende de periode die nodig is om het project uit te voeren, kwaliteitscontroles te ondersteunen, garantievragen te behandelen en geschillen af te handelen.

Deze gegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen met persoonsgegevens van klanten.

4. Back-ups

Verwijderde gegevens kunnen gedurende een beperkte periode aanwezig blijven in versleutelde of beperkte back-ups totdat back-uprotatie is voltooid.

Back-upgegevens worden niet gebruikt voor actieve bedrijfsdoeleinden.

5. Wettelijke bewaarplichten

Wij kunnen gegevens langer bewaren indien dit noodzakelijk is voor juridische claims, belastingcontroles, fraudepreventie, verzoeken van toezichthouders of handhaving van overeenkomsten.

6. Verwijdering en anonimisering

Wanneer de bewaartermijn eindigt, worden gegevens verwijderd, veilig overschreven, geaggregeerd of geanonimiseerd afhankelijk van het systeem en het type gegevens.

7. Rechten en contact

U kunt verzoeken om verwijdering of beperking van uw persoonsgegevens waar de AVG dit toestaat.

Neem contact op via [email protected] om een verzoek in te dienen.